Service Consulting

Eine Service-Leistungssteigerung respektive Problemlösung kann in einem oder mehreren der rechts aufgeführten Nutzengebiete angestrebt werden oder notwendig sein.

Um den Hebel am richtigen Ort ansetzen zu können und Ihrer individuellen Situation und Zielsetzung möglichst gut zu entsprechen, ist das Leistungsangebot von SM & C modular aufgebaut. Die folgenden Hauptmodule stehen zur Verfügung:

▪ Servicewachstum / Ertragssteigerung

▪ Verbesserung der Servicequalität / Kundenzufriedenheit

▪ Effizienzsteigerung bei der Leistungserbringung

▪ Erhöhung des Preis– Leistungsverhältnis

▪ Erweiterung / Optimierung des Leistungsangebots

Nutzengebiete

Service Assessment

Optimierung Leistungserbringung / Prozesse

Strategieentwicklung / -Aktualisierung

Service Marketing & Verkauf

Strategieumsetzung

Optimierung Serviceangebot / Serviceverträge

Für alle Hauptmodule ausser Service Assessment ist ebenfalls ein eintägiger Kompass-Workshop verfügbar. An diesem Tag wird das betreffende Thema aufgearbeitet, Realisierungsmöglichkeiten evaluiert und geprüft, in welcher Form sich eine Weiterverfolgung am besten lohnt. Mehr >

QUICK FACTS

Leistungsangebot

▪ Service Consulting